原標(biāo)題:讓群眾“打的”出行安全又衛(wèi)生
新甘肅·甘肅法治報(bào)記者孫濤
“平時(shí)忙著跑車,不注意車輛衛(wèi)生,聯(lián)合檢查監(jiān)管工作人員以最直觀的方式,讓我意識(shí)到了車輛衛(wèi)生對(duì)于出租車形象和服務(wù)質(zhì)量的重要性,以后不用督促,我也一定會(huì)把車輛衛(wèi)生保持好,自己舒心,乘客也安心!”出租車駕駛員張某感慨地說。
6月16日,由岷縣交通運(yùn)輸局、轄區(qū)相關(guān)出租車企業(yè)工作人員組成的聯(lián)合檢查監(jiān)管工作組在上路檢查過程中發(fā)現(xiàn),張某駕駛的出租車車身遍布泥漬,工作人員和駕駛員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“換位體驗(yàn)”后,張某立即前去清洗車輛。
今年以來(lái),針對(duì)轄區(qū)部分出租車載客不打表、收款碼不實(shí)名設(shè)置、車容車貌不整潔等問題,岷縣交通運(yùn)輸局聯(lián)合轄區(qū)四家出租車公司,建立出租車聯(lián)合檢查監(jiān)管工作機(jī)制,以常態(tài)化上路檢查為工作突破口,四家企業(yè)以排班的方式每日輪流上路檢查,整治出租行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的頑疾,取得了良好成效。
自上路檢查以來(lái),聯(lián)合檢查監(jiān)管小組工作人員堅(jiān)持每日上路檢查,除每天上午、下午正常上班時(shí)間段,還特別安排了夜間2.5小時(shí)的上路檢查,該項(xiàng)工作已成為聯(lián)合檢查監(jiān)管工作常態(tài)化機(jī)制。通過上路檢查,困擾岷縣出租行業(yè)多年的一些經(jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的頑疾得到了有效遏制——載客不打表惡意拼客擾亂市場(chǎng)秩序的行為發(fā)生率顯著下降,收款碼不按要求實(shí)名設(shè)置的現(xiàn)象基本不再發(fā)生,車容車貌及車內(nèi)衛(wèi)生普遍有了明顯改觀,隨車安防設(shè)備缺失、設(shè)施設(shè)備缺損或功能不全的得以及時(shí)補(bǔ)充、維修。
對(duì)于違規(guī)行為的處理,聯(lián)合檢查監(jiān)管工作小組制定了一整套嚴(yán)密的體系,確保落實(shí)到位,同時(shí)發(fā)揮強(qiáng)有力的警示作用。制定出租車違規(guī)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為內(nèi)部處理辦法,以學(xué)習(xí)教育為主要方式,明確不同違規(guī)行為對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)教育天數(shù)。同時(shí),明確處理流程和企業(yè)責(zé)任,將全縣所有出租車違規(guī)行為納入到統(tǒng)一框架內(nèi)進(jìn)行處理和通報(bào)。建立出租車違規(guī)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為處理臺(tái)賬,工作小組跟蹤記錄整個(gè)處理過程,形成閉環(huán)。
截至5月,聯(lián)合檢查監(jiān)管工作小組已向四家出租企業(yè)下發(fā)告知書共45份,所涉45起違規(guī)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為均已按統(tǒng)一制定的處理辦法,由所屬企業(yè)要求駕駛員整改并安排參加學(xué)習(xí)教育。
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