“截至9月下旬，縣紀(jì)委監(jiān)委共接收信訪舉報(bào)192件，信訪量同比下降19%，所有涉紀(jì)信訪舉報(bào)已辦結(jié)92.4%。”日前，武威市古浪縣紀(jì)委監(jiān)委盤點(diǎn)了今年以來接收處置的信訪舉報(bào)情況。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委不斷強(qiáng)化信訪工作，積極做好源頭疏導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，扎實(shí)開展信訪舉報(bào)件攻堅(jiān)清零行動(dòng)。

　　堅(jiān)持一件不少、一件不落，縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)涉紀(jì)信訪舉報(bào)，特別是2020年以來，上級(jí)轉(zhuǎn)辦和本級(jí)受理的群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題信訪舉報(bào)存量全面清倉起底，共梳理出未辦結(jié)信件48件，并全部分類建立臺(tái)賬，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、集中攻堅(jiān)、銷號(hào)管理。制定領(lǐng)導(dǎo)包案分工表，逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體承辦責(zé)任人，倒排工期，明確辦結(jié)時(shí)限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成“一把手負(fù)總責(zé)，包案領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門全力抓”的工作格局。

　　“對(duì)反映問題簡單的信訪件，通過電話催辦不間斷提醒承辦部門加快進(jìn)度、按期辦結(jié)；對(duì)涉及面廣、情況復(fù)雜的信訪件，由分管副書記、片區(qū)紀(jì)工委、案管室、信訪室負(fù)責(zé)人共同參與逐件跟蹤督辦。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹。將信訪件按期辦結(jié)存在困難、信訪積案較多的承辦部門確定為信訪攻堅(jiān)工作重點(diǎn)，包案領(lǐng)導(dǎo)親自上手，一天一督辦、三天一調(diào)度、一周一通報(bào)，力促梳理出的信訪存量按時(shí)按量“清倉見底”。

　　同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆后新任紀(jì)檢監(jiān)察干部辦信辦訪能力不強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足，獨(dú)立查辦疑難復(fù)雜信件難度大、耗時(shí)長等問題，統(tǒng)籌整合縣鄉(xiāng)兩級(jí)紀(jì)委力量，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，通過調(diào)劑信件、以上帶下、以老帶新、以干代訓(xùn)、全員協(xié)辦等多種方式，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委捋順信件查辦思路、分析認(rèn)定相關(guān)責(zé)任、提出擬處置建議，群策群力研究解決重難點(diǎn)信訪件，提高信訪件按期辦結(jié)率。

　　目前，全縣起底摸排出的48件群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題信訪舉報(bào)已全部辦結(jié)。對(duì)所有新受理的涉紀(jì)信訪舉報(bào)實(shí)行“即收即批即轉(zhuǎn)”，督促承辦部門快查快結(jié)，堅(jiān)決防止“滾雪球”和形成新存量。

　　“通過出實(shí)招、下實(shí)功，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的辦信質(zhì)效和能力水平得到提升，在辦信件存量明顯下降的同時(shí)，增量也得到有效遏制。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委借助各類融媒體平臺(tái)加強(qiáng)宣傳，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，引導(dǎo)群眾依規(guī)依法、逐級(jí)有序反映問題，切實(shí)壓降重復(fù)、越級(jí)、范圍外信訪量。強(qiáng)化信訪舉報(bào)問題線索的初始研判力度，認(rèn)真分類篩選甄別范圍外舉報(bào)件、掛牌舉報(bào)件、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容舉報(bào)件和重復(fù)舉報(bào)件，提高移送信訪件查實(shí)率。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委督促承辦部門認(rèn)真落實(shí)實(shí)名舉報(bào)雙向溝通機(jī)制，做好分段式反饋，及時(shí)向群眾告知受理情況、調(diào)查進(jìn)展情況和調(diào)查結(jié)果，確保在調(diào)查期間不出現(xiàn)重復(fù)或越級(jí)信訪。對(duì)擬初核了結(jié)、函詢了結(jié)的信訪件，緊緊圍繞“信結(jié)事了、群眾滿意”的工作目標(biāo)，由聯(lián)系的班子成員審核把關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)的信訪舉報(bào)調(diào)查報(bào)告，防止處置不規(guī)范、查處不徹底等問題，切實(shí)提高信訪件一次性辦結(jié)率和群眾滿意度。（供稿 辛惠年 編輯 毛玉煜）