直面實(shí)體書(shū)店困境 入駐外賣(mài)平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)選擇

　　原本會(huì)在春節(jié)、寒假迎來(lái)業(yè)績(jī)高峰的實(shí)體書(shū)店，在新冠肺炎疫情“陰影”籠罩之下，一切只能按下“暫停鍵”。

　　對(duì)于受線上電商沖擊等影響，長(zhǎng)期以來(lái)陷入低潮的實(shí)體書(shū)店而言，疫情的發(fā)生無(wú)異于雪上加霜。根據(jù)中國(guó)實(shí)體書(shū)店聯(lián)盟此前發(fā)布的《2020年春節(jié)實(shí)體書(shū)店緊急調(diào)查分析報(bào)告》，受疫情影響，超過(guò)99%的實(shí)體書(shū)店春節(jié)期間無(wú)正常收入。

　　面對(duì)困境，多地出臺(tái)了一系列實(shí)體書(shū)店幫扶政策。“他救”之外，實(shí)體書(shū)店們也在積極開(kāi)展“自救”，入駐外賣(mài)平臺(tái)就是其中一個(gè)重要的舉措。

　　近日，北京72家實(shí)體書(shū)店入駐外賣(mài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上賣(mài)書(shū)、配送到家。消費(fèi)者“點(diǎn)書(shū)如點(diǎn)餐”，足不出戶(hù)即可買(mǎi)到需要的書(shū)籍。北京之外，上海、成都、杭州、重慶等多地的實(shí)體書(shū)店也都開(kāi)始了在外賣(mài)平臺(tái)上的嘗試。

　　疫情之下，借力相對(duì)技術(shù)成熟、用戶(hù)群體廣泛的外賣(mài)平臺(tái)不失為一個(gè)好的選擇。

　　特殊時(shí)期，已有數(shù)字化嘗試的實(shí)體書(shū)店可能面臨人力、物力緊張，從“零”開(kāi)始，短期內(nèi)進(jìn)行線上業(yè)務(wù)搭建和運(yùn)營(yíng)也耗費(fèi)巨大。借助外賣(mài)平臺(tái)，圖書(shū)及文創(chuàng)產(chǎn)品配送時(shí)間進(jìn)一步縮短，也能在一定程度上為實(shí)體書(shū)店的產(chǎn)品銷(xiāo)售增加渠道與場(chǎng)景補(bǔ)充。

　　此外，伴隨中小學(xué)生在家上網(wǎng)課的，是教輔類(lèi)圖書(shū)線上購(gòu)買(mǎi)需求的增強(qiáng)。對(duì)于那些急需購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，特別是教輔類(lèi)圖書(shū)的消費(fèi)者而言，實(shí)體書(shū)店入駐配送時(shí)間相對(duì)更短的外賣(mài)平臺(tái)無(wú)異于“及時(shí)雨”。

　　“評(píng)價(jià)一座城市，要看它擁有多少書(shū)店。”書(shū)店是一個(gè)城市文化的象征，也是融通各類(lèi)讀者人群的文化體驗(yàn)空間。對(duì)于部分讀者而言，實(shí)體書(shū)店甚至承載了幾代人的共同記憶。

　　盡管在消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)等方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但僅僅將目光局限在“線下”，實(shí)體書(shū)店的發(fā)展難免顯得舉步維艱。某種程度上說(shuō)，疫情正倒逼著實(shí)體書(shū)店進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也對(duì)其生存能力進(jìn)行了考驗(yàn)。

　　實(shí)體書(shū)店想要順利度過(guò)困難時(shí)期，并在疫情結(jié)束后繼續(xù)發(fā)展，僅憑媒體的關(guān)注與呼吁，或者讀者的“情懷”顯然是不夠的。

　　保持“線下”既有的特色活動(dòng)，同時(shí)將“線上”運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維更精準(zhǔn)地了解用戶(hù)畫(huà)像，或許對(duì)于實(shí)體書(shū)店打造選品特色、優(yōu)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)、契合細(xì)分受眾需求與品位等都會(huì)有極大的幫助。而在直面疫情帶來(lái)的不利影響，亟需首要解決“生存”問(wèn)題的當(dāng)下，實(shí)體書(shū)店入駐外賣(mài)平臺(tái)，并借此擴(kuò)大讀者范圍不失為很好的嘗試。

　　對(duì)于公眾而言，書(shū)店入駐外賣(mài)平臺(tái)，一定程度上也是在提醒我們，注意身體健康的同時(shí)，別忘了補(bǔ)充精神文化食糧。（央廣網(wǎng)評(píng)論員 王子衿）