2月14日，第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)在哈爾濱圓滿落下帷幕。這場(chǎng)匯聚亞洲冰雪健兒的體育盛會(huì)，不僅是一場(chǎng)體育競(jìng)技的盛宴，更是一次展示中國(guó)交通實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)的契機(jī)。在亞冬會(huì)舉辦期間，鐵路部門以高效、安全、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為賽事的順利進(jìn)行提供了有力保障，成為亞冬會(huì)背后不可或缺的“隱形力量”。

　　亞冬會(huì)期間，鐵路運(yùn)輸壓力劇增。面對(duì)激增的客流，鐵路部門提前謀劃，精心制定運(yùn)輸方案。哈爾濱至亞布力西站間增開多列“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”高鐵列車，加密運(yùn)行班次，確保運(yùn)動(dòng)員、觀眾和工作人員能夠及時(shí)、便捷地往返于賽場(chǎng)和城市之間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，賽事期間鐵路日均開行512列專運(yùn)列車，準(zhǔn)點(diǎn)率高達(dá)99.98%，出色完成了運(yùn)輸任務(wù)，有力保障了賽事的順利進(jìn)行。

　　為了給旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，鐵路部門在服務(wù)細(xì)節(jié)上精益求精。在哈爾濱站、哈爾濱西站等關(guān)鍵站點(diǎn)，設(shè)立亞冬會(huì)專用通道、專用售票窗口和專用候車區(qū)，安排專人引導(dǎo)服務(wù)，為參賽人員和觀眾提供“一站式”便捷服務(wù)。同時(shí)，列車上還提供多語種服務(wù)，滿足不同國(guó)家和地區(qū)旅客的需求。此外，“冰雪專列”上設(shè)置滑雪板固定架和雪具烘干室，餐車推出“東北亞美食走廊”，讓旅客在旅途中就能感受到濃郁的冰雪文化和地域特色。

　　科技賦能也為亞冬會(huì)期間的鐵路運(yùn)輸增添了亮色。電子客票全面普及，刷臉進(jìn)站成為常態(tài)，大大縮短了旅客進(jìn)站時(shí)間；智能機(jī)器人在車站提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)，為旅客答疑解惑；5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋主要線路，讓旅客在列車上也能暢享高速網(wǎng)絡(luò)。特別是自動(dòng)駕駛除冰列車的應(yīng)用，有效應(yīng)對(duì)了極寒天氣下的軌道積雪問題，保障了列車的安全運(yùn)行。

　　亞冬會(huì)的成功舉辦，也讓我們看到鐵路在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流方面的重要作用。鐵路網(wǎng)絡(luò)的完善，不僅促進(jìn)了冰雪旅游的升溫，帶動(dòng)了沿線地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還成為了展示中國(guó)文化和形象的重要窗口。隨著亞冬會(huì)的圓滿閉幕，鐵路部門在賽事期間積累的經(jīng)驗(yàn)和展示出的實(shí)力，將為未來大型活動(dòng)的運(yùn)輸保障提供寶貴借鑒。在未來，鐵路部門將繼續(xù)秉持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)輸效率，為人民群眾的美好出行需求而不懈努力，也為推動(dòng)中國(guó)與世界的交流合作貢獻(xiàn)更多力量。（張國(guó)帥）